Cariqa autorisiert die Zahlungen im Voraus, um sicherzustellen, dass die Nutzer über genügend Geldmittel verfügen, um die erwarteten Kosten des Ladevorgangs zu decken.
Was ist eine Vorautorisierung?
Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperrung deiner Zahlungsmethode für einen geschätzten Betrag, bevor der Ladevorgang beginnt. Es handelt sich dabei nicht um eine tatsächliche Belastung, sondern um eine Möglichkeit, Geldmittel für die bevorstehende Transaktion zu reservieren, wobei überschüssige Mittel nach der Transaktion wieder freigegeben werden.
Wie bestimmt Cariqa den Betrag der Vorautorisierung?
Der Vorautorisierungsbetrag basiert auf den geschätzten Kosten des Ladevorgangs, wobei Faktoren wie der Ladetarif, die Anschlussgeschwindigkeit, die Währung und das Land, in dem sich die Station befindet, berücksichtigt werden - das heißt, der Vorautorisierungsbetrag kann im Laufe der Zeit und von Station zu Station variieren. Dieser Betrag wird im Voraus angezeigt, bevor der Ladevorgang beginnt.
 |  |
Wann wird die Ladung tatsächlich durchgeführt?
Nach Abschluss des Ladevorgangs wird die tatsächliche Abrechnung anhand der genauen Zusammenfassung des Ladevorgangs (verbrauchte Energiemenge, Dauer des Vorgangs usw.) vorgenommen. Die vorautorisierte Abbuchung wird dann an die endgültige Abbuchung angepasst und das Restguthaben wird wieder auf dein Konto überwiesen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der vorautorisierte Betrag nicht ausreicht, um die tatsächlichen Kosten zu decken, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, um die verbleibende Differenz zu decken.
Wie lange dauert es, bis die vorautorisierten Gelder freigegeben werden?
Vorautorisierte Gelder werden in der Regel sofort nach Beendigung des Kurses und der endgültigen Abrechnung freigegeben. Der genaue Zeitrahmen hängt jedoch von deiner Bank / deinem Zahlungsanbieter ab und kann zwischen einigen Minuten und einigen Tagen liegen. Wenn die Sitzung nicht wie geplant abläuft (z. B. wenn keine Energie geliefert wird oder die Sitzung schnell abgebrochen wird), wird der im Voraus autorisierte Betrag normalerweise innerhalb weniger Stunden freigegeben. Der Zeitpunkt der Freigabe kann jedoch je nach den Richtlinien deiner Bank / deines Zahlungsanbieters variieren.
Was passiert, wenn die Vorabautorisierung fehlschlägt?
Wenn die Vorautorisierung aufgrund einer unzureichenden Deckung oder Problemen mit deiner Zahlungsmethode fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt und der Ladevorgang wird nicht gestartet. Du kannst deine Zahlungsdaten aktualisieren und es erneut versuchen.
Fallen für die Vorautorisierung Gebühren an?
Nein, für die Vorautorisierung selbst fallen keine Gebühren an. Dir werden nur die Gesamtkosten für die Aufladung in Rechnung gestellt, und eventuelle Sperrungen werden entsprechend angepasst.