¿Qué es la ChargeCard?
La ChargeCard es una tarjeta física que funciona con los lectores RFID de los puntos de recarga de la red Cariqa. Basta con acercar la tarjeta a cualquier punto compatible para iniciar o detener una sesión de recarga. Tu tarjeta está vinculada directamente a tu cuenta de Cariqa y utiliza tu método de pago predeterminado para todas las transacciones.
¿Cómo solicito una tarjeta?
Nota sobre disponibilidad: por el momento, la ChargeCard solo se puede solicitar en Alemania y Austria.
Puedes solicitar tu ChargeCard directamente desde la aplicación.
Ve a Inicio → Consigue tu ChargeCard, pulsa Pedir ahora y confirma tu dirección de envío y tu método de pago antes de completar el pedido.
La tarjeta cuesta 4,99 € como pago único.
¿Cómo activo mi tarjeta?
Cuando recibas tu tarjeta, abre la aplicación y ve a Inicio → Consigue tu ChargeCard → Activar.
Introduce el código de activación impreso en el reverso de la tarjeta (16 dígitos) y elige si quieres desactivar la seguridad de la tarjeta. Una vez activada, tu tarjeta queda vinculada a tu cuenta y lista para usarse.
¿Cómo funciona la seguridad de la tarjeta?
Tu ChargeCard está bloqueada por defecto, lo que significa que no puede utilizarse para iniciar una sesión de recarga sin tu autorización.
Para cargar, desbloquea tu tarjeta en la aplicación. Permanecerá desbloqueada durante 15 minutos, tiempo durante el cual podrás iniciar una sesión de recarga. Transcurridos los 15 minutos, la tarjeta se bloquea automáticamente.
Puedes ajustar la duración del desbloqueo o desactivar el bloqueo por completo en los ajustes de la tarjeta, aunque te recomendamos encarecidamente mantenerlo activado para proteger tu cuenta en caso de pérdida o robo.
¿Cómo inicio una recarga con mi tarjeta?
Desbloquea tu tarjeta en la aplicación (si la seguridad de la tarjeta está activada).
Cuando se te solicite, autentícate con el mismo método que utilizas para desbloquear tu dispositivo (Face ID, huella dactilar o PIN/contraseña).
Acerca la tarjeta al punto de recarga.
La recarga comenzará automáticamente.
Para detener la recarga, desconecta el cable o vuelve a acercar la tarjeta al punto de recarga.
Recibirás una notificación con el nombre del punto de recarga y el precio vigente al iniciarse la sesión.
¿Qué ocurre si olvido bloquear mi tarjeta?
Si la seguridad de la tarjeta está desactivada, cualquier persona que tenga tu tarjeta podrá iniciar una sesión de recarga que se facturará a tu cuenta. Recomendamos mantener siempre activada la seguridad de la tarjeta. Si sospechas de un uso indebido, puedes bloquear tu tarjeta de inmediato en la aplicación, en Perfil → ChargeCard.
He perdido mi tarjeta. ¿Qué debo hacer?
Ve a Perfil → ChargeCard → Notificar pérdida y confirma para bloquear la tarjeta.
Una vez bloqueada, no podrá utilizarse para iniciar ninguna sesión de recarga. Puedes solicitar una tarjeta de sustitución en cualquier momento desde el mismo menú.