Cariqa applica una pre-autorizzazione (o importo temporaneamente bloccato) per verificare che sul metodo di pagamento ci siano fondi sufficienti a coprire il costo previsto della sessione di ricarica.
Che cos’è una pre-autorizzazione?
La pre-autorizzazione è un importo stimato che viene temporaneamente bloccato sul tuo metodo di pagamento prima dell’inizio della ricarica.
Non si tratta di un addebito: serve solo a riservare l’importo necessario per garantire che la transazione possa essere completata.
L’eventuale parte non utilizzata verrà rilasciata poco dopo la fine della sessione.
Come viene calcolato l’importo della pre-autorizzazione?
L’importo bloccato dipende dal costo stimato della sessione di ricarica e può variare in base a diversi fattori, tra cui:
tariffa del gestore
velocità del connettore
valuta
Paese in cui si trova la stazione
Per questo motivo l’importo può cambiare da una stazione all’altra.
L’importo della pre-autorizzazione viene sempre mostrato in anticipo, appena sotto il pulsante per avviare la ricarica.
Quando viene effettuato l’addebito effettivo?
Al termine della sessione, Cariqa elabora l’addebito reale sulla base dei dettagli esatti della ricarica, tra cui:
energia consumata
durata della sessione
eventuali costi di sosta o commissioni del gestore
La pre-autorizzazione viene poi aggiornata per riflettere l’importo finale e la parte non utilizzata viene rilasciata sul tuo conto.
Nell’improbabile caso in cui la pre-autorizzazione non basti a coprire il costo totale, verrà effettuato un addebito aggiuntivo per la differenza.
Quanto tempo serve per rilasciare i fondi bloccati?
Di solito i fondi vengono rilasciati subito dopo la conclusione della sessione e l’elaborazione dell’addebito finale.
Tuttavia, i tempi dipendono dalla tua banca o dal tuo fornitore di pagamento e possono variare da pochi minuti a diversi giorni.
Se la sessione non va a buon fine (ad esempio, non viene erogata energia o la sessione viene annullata rapidamente), l’importo bloccato viene generalmente rilasciato entro poche ore — ma anche in questo caso i tempi possono variare in base alle politiche del tuo istituto bancario.
Cosa succede se la pre-autorizzazione non va a buon fine?
Se la pre-autorizzazione non va a buon fine per mancanza di fondi o per un problema con il metodo di pagamento, vedrai un messaggio di errore sullo schermo e la sessione non partirà.
Puoi aggiornare i tuoi dati di pagamento e riprovare.
La pre-autorizzazione ha un costo?
No, la pre-autorizzazione non comporta alcun costo.
Pagherai solo il totale della tua sessione di ricarica; gli importi temporaneamente bloccati verranno aggiornati di conseguenza.