Chaque facture de recharge émise par Cariqa fournit une répartition claire du coût total : l'énergie consommée et les éventuels frais supplémentaires appliqués par l'exploitant de la borne. Ce guide explique comment lire chaque section de votre facture et comprendre ce qui vous a été facturé.
1. Aperçu du coût total.
Dans la première section de la facture, vous verrez le montant total dû.
Celui-ci inclut :
le coût de l'énergie, basé sur les kWh consommés ;
les frais d’occupation (le cas échéant), facturés par unité de temps selon la politique de l'exploitant ;
les frais de session (le cas échéant), un frais défini par l'exploitant pour le démarrage d'une session de recharge ;
la TVA, affichée de manière transparente ;
le sous-total et le montant total dû.
2. Détails de la session de recharge.
En bas de la facture, vous trouverez la répartition technique de votre session de recharge.
Cette section inclut :
la durée de la session (heure de début, heure de fin, durée totale) ;
l'énergie consommée, soit les kWh exacts utilisés pendant la session ;
les détails du tarif, indiquant le tarif énergétique (€/kWh) utilisé pour le calcul.
Si des frais d’occupation s'appliquent, vous verrez également :
le montant des frais d’occupation par unité de temps ;
la période pendant laquelle les frais d’occupation s'appliquaient ;
le délai ou la condition de déclenchement (par exemple, « après 0 minute » ou « après 60 minutes »).
Cela permet de comprendre facilement non seulement combien vous avez été facturé, mais aussi pourquoi.
3. D'où proviennent ces informations.
Tous les prix, y compris le coût de l'énergie, les frais d’occupation et les éventuels frais définis par l'exploitant, sont fixés par la station de recharge, et non par Cariqa. Cariqa affiche ces prix de manière transparente et n'ajoute aucune majoration.