Cos’è la ChargeCard?
La ChargeCard è una carta fisica che funziona con i lettori RFID presenti nelle stazioni di ricarica della rete Cariqa.
Ti basta avvicinare la carta a una stazione compatibile per avviare o interrompere una sessione di ricarica.
La carta è collegata direttamente al tuo account Cariqa e utilizza il metodo di pagamento predefinito per tutte le transazioni.
Come posso ordinare una carta?
Nota sulla disponibilità: al momento la ChargeCard può essere ordinata solo in Germania e Austria.
Puoi ordinare la tua ChargeCard direttamente dall’app.
Vai su:
Profilo → ChargeCard → Ordina una carta
Quindi conferma il tuo indirizzo di consegna e il metodo di pagamento.
La carta ha un costo una tantum di 4,99 €.
Come posso attivare la mia carta?
Quando ricevi la carta, apri l’app e vai su:
Home → Ottieni la tua ChargeCard → Attiva
Inserisci il codice di attivazione stampato sul retro della carta (ovvero 16 cifre), quindi scegli se disattivare la sicurezza della carta.
Una volta attivata, la carta viene collegata al tuo account ed è pronta all’uso.
Come funziona la sicurezza della carta?
La tua ChargeCard è bloccata per impostazione predefinita, il che significa che non può essere utilizzata per avviare una sessione di ricarica senza la tua autorizzazione.
Per ricaricare, sblocca la carta nell’app. La carta rimarrà sbloccata per 15 minuti, permettendoti di avviare una sessione di ricarica durante questo intervallo.
Dopo 15 minuti, la carta si blocca automaticamente.
Puoi modificare la durata dello sblocco o disattivare completamente il blocco nelle impostazioni della carta, ma consigliamo vivamente di mantenerlo attivo per proteggere il tuo account nel caso in cui la carta venga smarrita o rubata.
Come posso avviare la ricarica con la mia carta?
Sblocca la carta nell’app (se la sicurezza della carta è attiva).
Quando richiesto, autenticati utilizzando lo stesso metodo che usi per sbloccare il tuo dispositivo (Face ID, impronta digitale o PIN del dispositivo).
Avvicina la carta alla stazione di ricarica.
La ricarica inizierà automaticamente.
Per interrompere la ricarica, scollega il cavo oppure avvicina di nuovo la carta alla stazione.
Riceverai anche una notifica push con il nome della stazione e il prezzo corrente quando la sessione inizia.
Cosa succede se dimentico di bloccare la mia carta?
Se la sicurezza della carta è disattivata, chiunque abbia accesso alla tua carta può avviare una sessione di ricarica sul tuo account.
Per questo motivo consigliamo di mantenere sempre attiva la sicurezza della carta.
Se sospetti un utilizzo improprio, puoi bloccare o disattivare immediatamente la carta nell’app andando su:
Profilo → ChargeCard
Ho perso la mia carta. Cosa devo fare?
Vai su:
Profilo → ChargeCard → Segnala smarrimento
e conferma per bloccare la carta.
Una volta bloccata, la carta non potrà più essere utilizzata per avviare sessioni di ricarica.
Potrai ordinare una carta sostitutiva in qualsiasi momento dallo stesso menu.